Wie deutsche Handelsketten ihre Kanäle verknüpfen

Bei der Kanalverknüpfung hat der deutsche Handel noch viele Hausaufgaben zu erledigen, zeigt eine aktuelle EHI-Studie. Doch die Mühe lohnt sich: Denn Händler, die Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglichen, wachsen stärker als die Konkurrenz.