Die Ergebnisse der größten Marketing-Automation-Studie im DACH-Raum wurde vom DMVÖ gemeinsam mit IFSMA und der wob AG präsentiert. In Österreich wenden 28 Prozent der Unternehmen Marketing Automation an. In den nächsten zwei Jahren planen bereits 70 Prozent der Befragten eine Anwendung einer Marketing-Automation-Software.   weiterlesen

Cashback-Funktionen belohnen Käufer für jeden Einkauf mit Bargeld statt mit Treuepunkten oder -herzen. Das dient der Kundengewinnung und -bindung. Cashback-Portale können Shop-Betreiber dabei unterstützen.   weiterlesen

Vor allem im Facebook-Messenger sind Tausende Chatbots im Einsatz. Sind sie gut, erhöhen sie tatsächlich die Kundenbindung - sonst eher nicht.   weiterlesen

Geschäftliche Kommunikation im Messenger erleichtern soll eine neue Schnittstelle, die WhatsApp jetzt ausgewählten Partnern zur Verfügung stellt. Sie verbindet den Dienst mit dem CRM-System im Unternehmen.   weiterlesen