Foto: Shutterstock.com/Quka
Messenger App
Die Inhalte – Text-, Bild-, Audio-, oder Videodateien – werden dem Gesprächspartner per Push-Nachricht zugestellt, das heißt, der Empfänger erhält die Nachricht unmittelbar nach Versand. Der Name leitet sich vom englischen Begriff „Message“ ab, der mit „Nachricht“ übersetzt werden kann. Bekannte Dienste sind beispielsweise Skype, WhatsApp, die Facebook Messenger App, Line, Snapchat oder der Yahoo Messenger. Damit mindestens zwei Menschen über diese Technologie miteinander kommunizieren können, ist es grundlegend, dass beide Nutzer die entsprechende Messenger App auf ihrem Endgerät installiert haben und zugleich über einen Server oder das Internet miteinander verbunden sind. Einige Messenger Apps haben ihre Anwendungen in der Zwischenzeit ausgebaut und bieten weitere Service-Dienstleistungen an. Die beiden asiatischen Vertreter WeChat und Line haben sich vom Nachrichten-Dienst zur App-Plattform weiterentwickelt. Im Fokus stehen dabei Business-Modelle. Diese ermöglichen es, Unternehmensprofile anzulegen, und somit eine eigene E-Commerce-Plattform in der Messenger App aufzubauen. Durch diese Funktionen haben Händler die Chance, Verkauf und Kundenkommunikation zu optimieren. Durch Chats wird das Geschäft schneller und benutzerfreundlicher abgewickelt. Einen ähnlichen Weg möchte auch Facebook mit seiner Messenger App einschlagen. Das geht aus der Präsentation auf der Facebook Developer Conference (f8) 2015 hervor. Im Gleichschritt soll Whatsapp, das ebenfalls zu Zuckerbergs Imperium gehört, zunächst nicht der kommerziellen Nutzung geöffnet werden.
Rechtliche Konsequenzen ab Dezember
12.06.2019

Kein Newsletter-Versand mehr über WhatsApp


Dreifive-Vorträge
05.06.2019

Warum Messenger Marketing äußerst effizient ist


Kontaktaufnahme per Scan
04.06.2019

WhatsApp will QR-Codes einführen


Android und iOS
14.05.2019

WhatsApp wurde gehackt - Facebook empfiehlt Update


Messaging App
09.04.2019

Microsoft bringt Business-Messenger Kaizala



Werbung, AR und Co
08.04.2019

Snap bringt neue Features und öffnet sich für Partner


Statista
07.03.2019

Die Top 10 Apps in Deutschland


Einer für alle, alle für einen
28.01.2019

Zuckerberg will WhatsApp, Instagram und Facebook-Messenger fusionieren


Für nachträgliche Korrektur
15.11.2018

Facebook Messenger bekommt Rückruffunktion


In eigener Sache
15.11.2018

WhatsApp Business in der Kundenkommunikation