Order-Tracking, auch Auftrags- oder Bestellverfolgung, ist ein Service von Online-Händlern, mit dem deren Kunden elektronisch verfolgen können, in welchem Status sich ihre Bestellungen gerade befindet.">
Order-Tracking
Zu diesem Zweck erhalten Kunden, beispielsweise im Rahmen der Bestellbestätgung, eine meist als Paketverfolgungsnummer bezeichnete Ziffernfolge. Diese können Käufer anschließend auf der Website des zuständigen Logistik-Dienstleisters oder des Händlers selbst eingeben und erhalten Auskunft darüber, ob die bestellte Ware noch im Lager, beim Logistiker, in der Versandstation oder bereits ausgeliefert ist.
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